كيف التعامل مع الخطيب بأنواعه ..

وإليكم أنواع أخرى من الشخصيات ،وكيفية التعامل مع كل شخصية:

أولاً :

الودود ذو الشخصية البسيطة

خصائصه :
- هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء
- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين
- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين
- غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة
- حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح
- لديه الشعور بالأمان
- يتحاشى الحديث حول العمل
- يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضا

كيف تتعاملين معه ؟
- قابليه بإحترام و حافظي على الإصغاء الجيد
- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه
- حاولي العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
- تصرّفي بجدية عند الحاجة
- حاولي المحافظة على المواعيد ، و أفهميه مدى أهمية الوقت

القاسي

خصائصه:-
- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً
- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه
- يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته
- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره
- يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير

كيف تتعاملين معه:
- أعملي على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك
- حاولي أن تصغي إليه جيداً
- تأكدي من أنك على إستعداد تام للتعامل معه
- لا تحاولي إثارته بل جادليه بالتي هي أحسن
- حاولي أن تستخدمي معلوماته و أفكاره
- كوني حازمة عند تقديم وجهة نظرك
- أفهميه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين
- رددي على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
- استعملي معه أسلوب : نعم ...... و لكن

المتردد

خصائصه:-
- يفتقر إلى الثقة بنفسه
- تظهر عليه علامات الخجل و القلق
- تتصف مواقفه غالباً بالتردد
- يجد صعوبة في إتخاذ القرار
- يضيع وسط البدائل العديدة
- يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة
- كثير الوعود و لا يهتم بالوقت
- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات
- يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير

كيف تتعاملين معه ؟
- محاولة زرع الثقة في نفسه
- التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية
- ساعديه على إتخاذ القرارات و أظهير له مساويء التأخير في ذلك
- أعملي على توفير نظام معلومات جيد لتزويده
- أعطيه مزيداً من التأكيدات
- أفهميه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين
- أفهميه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار

البارد

خصائصه:-
- يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه
- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات
- لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة
- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه
- لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي

كيف تتعاملين معه ؟
- عالجيه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
- وجهي إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
- استخدمي معه الصمت لتجبريه على الإجابة
- لتكوني بطيئئهً في التعامل معه و لا تتسرعي في خطواتك
- اظهري له الإحترام و الود

الثرثار

خصائصه:-
- كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء
- يعتقد أنه مهم
- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع
- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث
- يقع في الأخطاء العديدة
- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره

كيف تتعاملين معه ؟
- قاطعيه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه ، قلولي له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟
- أثبتي له أهمية الوقت و أنك حريصه عليه
- أشعريه بأنك غير مرتاحه لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ...الخ

المعارض

خصائصه:-
- لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره
- تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك
- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة
- عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات
- يذكر كثيراً تاريخه الماضي
- يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً
- لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل

كيف تتعاملين معه:
- التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه
- تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
- أكدي له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة
- قدمي أفكارك الجديدة بالتدريج
- لتكوني دائماً صبوره في تعاملك معه
- استعملي أسلوب : نعم ...... ولكن

مدعي المعرفة

خصائصه:-
- لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه
- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية
- عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه
- يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت
- شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين
- يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت

كيف تتعاملين معه ؟
- تماسكي أعصابك و حافظي على هدوئك التام
- تقبلي تعليقاته و لكن عليك أن تثابري في عرض وجهة نظرك
- ألجأي في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح
- اختاري الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة
- لتكوني واقعيه معه دائماً
- لا تفكري في الإنتقام منه أبداً
- استعملي أسلوب : نعم ...... ولكن

الخجول

خصائصه:-
- يفتقد إلى الثقة في نفسه
- من السهولة إرباكه
- متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر
- يحاول الإختباء خلف الآخرين
- يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة

كيف تتعاملين معه ؟
- أطلبي منه تقديم وجهة نظره
- قلولي له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للإستفادة منها
- حاولي أن تعملي على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها
- لا تقدمي إليه البدائل ، و حاولي أن تعطيه الحل ليثبت عليه

العنيد

خصائصه:-
- يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها
- يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده
- صلب ، قاس في تعامله
- ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم

كيف تتعاملين معه ؟
- أشركي الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره
- أطلبي منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق
- أخبريه بأنك ستكونين سعيده لدراسة وجهة نظره فيما بعد
- استعملي أسلوب : نعم ...... و لكن

كنا حبايب ; توقيع العضو